El equipu Linksight conformado por estudiantes de publicidad de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación busca nuevos integrantes para reforzar el grupo y compartir más conocimiento y experiencia entre sus miembros.
La convocatoria es abierta para alumnos de publicidad o de otras especialidades dentro de la PUCP que estén interesados en comunicaciones, marketing, investigación de mercados o sicología del consumo.
Los únicos requisitos son:
• Haber cursado al menos un ciclo en la facultad
• Disponibilidad de tiempo
• Disposición para aprender
Somos un grupo que se divierte y aprende sobre lo que nos apasiona, nuestra carrera. Tenemos más de un proyecto importante para este ciclo y esperamos contar con el apoyo y compromiso de todos los interesados.
Para mayor información sobre la reunión de convocatoria y confirmación de asistencia a:
Ya sabemos lo que es un insight, y esperamos que haya quedado claro para todos. Pero ¿Hay un solo insight? ¿Cuántos tipos de insights encierra el consumidor y cuáles son? Buscamos a otro especialista y no tuvimos que buscar mucho, quién más que Carlos Dulanto para darnos respuestas concretas. Carlos Dulanto publicista que ha estudiado los insights del consumidor durante largo tiempo y que producto de tanto estudio publicó su libro “El insight en el diván” una verdadera radiografía a la publicidad y que desnuda no sólo la mente de los consumidores, sino también, y quizás lo más importante, desnuda la publicidad y la pone “al fresco”.
A propósito de una publicación por parte de la empresa Consumer Insights en su blog, nos habla de una diferenciación necesaria entre el insights sicológico y el insight publicitario, una liviana división que más que dividir comparte espacio entre ambos tipos de insights. Pero Carlos Dulanto va incluso un poco más allá, nos habla de tres tipos de insights del consumidor y la importancia de reconocerlos como distintos para su buen uso. Según Dulanto, hay tres categorías de insights: el sicológico, el insight de marketing y el insight publicitario.
En cuanto al insight sicológico existen dos tipos de insights: el emocional y el intelectual. El emocional se refiere a la profundidad de los sentimientos de las personas (una persona deprimida) que pasa a ser intelectual cuando por fin es reconocido y manifiesto en la conciencia del estado en el que se encuentra (la persona deprimida sabe el por qué de su pena y reflexiona sobre la misma). Este tipo de insight es relevante para vincular las marcas y los productos hacia la parte emotiva de las personas, hablarle al corazón. Pero no es suficiente.
Es ahí donde aparece el insight de marketing, en el cual se encuentra el Consumer Insights y a partir del cual se desligan construcciones profundas y emotivas basadas en el conocimiento del consumidor y con el que se genera un vínculo emocional entre el producto/marca y sus consumidores. Hay otro tipo de insights por descubrir dentro del insight de marketing, este es el insight de la competencia, qué valora una persona de otra marca, de la competencia, cuál es el vínculo que los une y que nos quita su interés. Además es necesario reconocer una tercera categoría de insights que es el propio, saber qué decirle a ese consumidor, qué ofreces en comparación de la competencia. Estos tres insights son relevantes para poder ofrecer un paquete al consumidor, y no una oferta tres por uno, sino un combo necesariamente inseparable que están relacionados con los objetivos de marketing. Si bien es cierto que este tipo de insight está relacionado con el insight sicológico, es importante tener en cuenta que no es lo mismo.
Esperamos que hasta este punto todo quede claro, el insight como envase de producto nuevo tiene que agitarse, para consumir el insight del consumidor debe agitarse como insight publicitario. Según Dulanto, este insight es un insights de forma, tiene que darle forma al insight de fondo (insight de marketing). Este insights es una gran verdad, y no sólo una verdad oculta. En la publicidad existen tres tipos de insights. Por un lado está el insight madre que pueden ser los refranes, grandes verdades compuestas por la sabiduría popular, estos insights madres sirven para buscar conceptos estratégicos por el cual dirigir las estrategias de comunicación. Existen además insights más concretos en cuanto a formas, los insights prácticos, estos son más evidentes, por las cuales el consumidor se identifica con algo que ha vivido o ha pasado y que siente cuando lo ve en la publicidad. Por último y quizás el más importante o el más relevante para los futuros comunicadores, es el insight mayéutico, el insight de los valores, el insight que humaniza la publicidad, una publicidad que construye, que educa y que no solo entretiene. Es el insight que da espiritualidad a la marca y que lo convierte en una persona, con lo que se fideliza a seres humano y no a compradores, se consigue amigos, se firman matrimonios.
El insight es necesario para los fines publicitarios (más allá de la cuota de ventas), es necesario para informar, entretener, y educar. El insight es un asesino de ideas consumistas, es un asesino de estereotipos y de la comunicación que no intenta mejorar al ser humano.Como comunicadores debemos agitar muy bien el insight, debemos linkear en los consumidores y generar estrategias que valoren a las personas más allá de las cifras.
En el contexto actual, las marcas se desenvuelven en una guerra por llegar a su público objetivo y posicionarse en la mente de los consumidores, siendo estos los más “bombardeados” por los mensajes e impactos publicitarios no necesariamente efectivos. Hoy por hoy, el consumidor tiene el poder; ya no es el mismo de hace algunos pocos años, el marketing ha evolucionado a una orientación cada vez más preocupada por los consumidores y la fidelización de los mismos. El éxito de las empresas y sus marcas depende de la imagen que perciba el consumidor de sus productos, y de qué manera los productos en el mercado cubren sus necesidades. Por lo tanto, el mundo de los negocios se rinde a los pies de sus consumidores y necesita conocerlos a profundidad para ser rentables y hasta ser amados (“lovemarks”); es así que nace el término: Consumer Insight, el cual no tiene una traducción exacta a la lengua castellana, pero se entiende desde el ámbito de la psicología del consumo y se aplica en el marketing y la publicidad. Según Cristina Quiñones (Directora General de Consumer Insights), el insight es una palabra que proviene de la psicología, y se utiliza cuando el psicoterapeuta puede entender con claridad el problema de su paciente luego de largas sesiones de auscultarlo y conversar con él. Ese momento, el de la revelación, es propiamente un insight pues el terapeuta comprende el origen del problema y las motivaciones más ocultas del paciente para actuar de la forma que hace. El marketing se ha prestado el concepto y lo utiliza cuando un investigador, publicista o marketero es capaz de identificar hallazgos reveladores sobre la conducta del consumidor que antes no pensaba, sabía o tenía en mente, estas verdades que no se ven o dicen pero que se sienten.
Si bien no hay un significado exacto de lo que es el insight, sabemos que no debemos verlo como una moda (o no debería serlo) Reconocemos al insight como una vitamina, es el nexo o puente entre el producto y la promesa publicitaria para llegar al consumidor. Es uno de los principales insumos de la creatividad, el más nutritivo de todos. Consideramos como ingrediente indispensable conocer al consumidor ya que como publicitas buscamos servirles un tipo de comunicación, como plato de fondo, que logre persuadirlos, y sin conocerlos a profundidad sería casi imposible satisfacer sus apetitos.
Como estudiantes de comunicaciones, como futuros publicistas, debemos prácticamente comer insights, devorar (encontrar) las verdades ocultas del consumidor, mientras más pronto podamos nutrirnos de ellos, la comunicación tomará distancia de estereotipos y estructuras rígidas de segmentación que tendrá un banquete de oportunidades como resultado de la misma. Los invitamos entonces a degustar de este apetitivo y suculento plato (plataforma) de insights y seguir saboreando lo mejor de la publicidad, la esencia de la comunicación.
Es una asociación de estudiantes que tienen como objetivo común fomentar el interés en los insights del consumidor como principal sustento de las estrategias de comunicación y como insumos creativos. Linksight nació como iniciativa de estudiantes de la especialidad Publicidad de la PUCP.
Esta asociación es respaldada por la empresa Consumer Insights, la consultora pionera en el Perú en difundir los insights del consumidor para el mercado empresarial.
¿Por qué nace Linksight?
Porque reconocemos la importancia de conocer a profundidad al consumidor, para aplicar estrategias de comunicación más efectivas. Porque los cursos de algunas facultades de comunicación o institutos de publicidad no cumplen con las expectativas de los estudiantes en cuanto al tema del comportamiento del consumidor y que creemos necesario para nuestro desarrollo académico.
¿Cuál es nuestro principal objetivo?
Fomentar el interés y la discusión de temas relacionados a los insights del consumidor en la comunicación y el marketing dentro del ámbito estudiantil. Compartir experiencias y opiniones en cuanto al tema con lo cual generar mayor involucramiento de los interesados con una visión consumo-céntrica para aplicarlos a sus perfiles académicos y profesionales.
¿Por qué "Linksight"?
Porque nos desarrollamos en la plataforma web y porque linkear con el consumidor debería ser parte de la esencia de todo comunicador. El insight como vínculo con el consumidor, como nexo entre las marcas y sus consumidores, a través de la publicidad.
